Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world’s natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future.
At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. This is your invitation to rise above the possible.
Job posting end date: 04/18/2025
Introducción
Estamos en búsqueda de talentos para el puesto de Assistant, Customer Service para asistir al área en la mantención de un excelente nivel de contacto y comunicación con los clientes internos y externos fortaleciendo la relación y cumpliendo los compromisos establecidos en cuanto a cotizaciones, plazos de entrega, estado de los pedidos e información comercial, cumpliendo en forma eficaz la función de back office, para lograr la satisfacción del cliente y la excelencia operativa; siguiendo los lineamientos de los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional.
Qué deberá hacer
- Atención de requerimientos de los clientes nacionales o extranjeros (Consumables & Services)
- Soportar al área para realizar el proceso de cotización con el uso de los sistemas de la compañía
- Contactar con equipos locales y Globales para la obtención de los precios de venta en coordinación con los analistas.
- Procesar las órdenes de compra a requerimiento.
- Cumplir el compliance en todos los procesos del área.
- Soportar al área para asegurarse que los pedidos se registren con la información completa para que se active la compra.
- Asistir al área para coordinar con el área de reportabilidad de Operaciones Logisticas para la gestion y mejora del backlog de pedidos.
- Asistir al área para obtención de fletes para cotizaciones a extranjeros o mejora de pedidos con el área de Comex
- Coordinar con el área de TSS temas relacionados a los requerimientos o pedidos en coordinación con los analistas.
- Cotizar y procesar órdenes de compra intercompanies a solicitud del área.
- Seguimiento a la validación de las órdenes de compra intercompany previo a despachos.
- Dar soporte en la atención de Solicitudes especiales como Transferencias Gratuitas, Sales Order de Preaviso.
- Dar soporte en la atención de pedidos por ventas chatarras en coordinación con la fábricas y el centro de servicios.
- Soporte operativo para la atención de reclamos que impliquen revisiones en el pedido de venta.
- Seguimiento en la atención de requerimientos de repuestos de bombas y procesamiento de OC
- Otras funciones encomendadas por su jefatura inmediata de acuerdo a su puesto de trabajo.
Que perfil laboral debes tener
- Ser Bachiller o Titulado(a) de las carreras de Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares con clientes externos en empresas del mismo rubro.
- Manejo de indispensable de SAP - módulo MM (Compras) y/o SD (Almacén, logística, ventas).
- Conocimientos y experiencia en atención al cliente y procesos logísticos.
- Manejo Excel intermedio (indispensable)
- Ingles intermedio (indispensable).
Qué ofrecemos
- Un propósito inspirador - Posibilitar una vida moderna sostenible. Los minerales y metales son la columna vertebral de las funciones esenciales del mundo moderno. Sin embargo, existe una necesidad constante de soluciones más sostenibles para recogerlos y procesarlos. En Metso, podrá formar parte de la transformación de la industria y lograr un cambio positivo.
- Bienestar y seguridad - Benefíciese de la asistencia médica en el trabajo, un generoso plan de beneficios por una vida sana, servicios de bienestar mental, actividad física en las instalaciones, ventajas en el uso de la bicicleta y encuestas de compromiso.
- Remuneración y reconocimientos - Programa global de incentivos vinculado a objetivos empresariales y de rendimiento, beneficios de transporte y alimentación.
- Posibilidades de trabajo híbrido - Aunque somos promotores de reunirnos y colaborar presencialmente, creemos en el fomento de un entorno de trabajo flexible.
- Una cultura próspera - Nos comprometemos a desarrollar una cultura integradora que permita a todas las personas a dar lo mejor de sí mismas y alcanzar su pleno potencial. Una cultura que es valiente, convincente y solidaria, y que une a nuestro equipo para construir en conjunto un futuro sostenible.
- Diversas oportunidades de aprendizaje - Diálogos continuos de desarrollo, oportunidades movilidad interna, programas de mentoring, capacitaciones, entre otros proyectos ambiciosos y oportunidades globales.
- Interacción sin fronteras - Aproveche nuestra red de colegas en todo el mundo para compartir experiencias y conocimientos. Hacemos el trabajo juntos, a través de una comunicación abierta y honesta.
How to join - Working at Metso - About Metso - Diversity and Inclusion - Meet our people
Metso is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workforce culture. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, religion, color, nationality, gender, gender identity, sexual orientation, age, status as a protected veteran or status as a qualified individual with a disability.
Metso is a frontrunner in sustainable technologies, end-to-end solutions and services for the aggregates, minerals processing and metals refining industries globally. We improve our customers' energy and water efficiency, increase their productivity, and reduce environmental risks with our product and process expertise. We are the partner for positive change.
Headquartered in Espoo, Finland, Metso employs over 17,000 people in close to 50 countries and sales for 2023 were about EUR 5.4 billion. The company is listed on the Nasdaq Helsinki. metso.com, x.com/metsoofficial
